Помощь / FAQ

Здесь расположен сборник ответов на самые часто задаваемые вопросы, прежде чем задать свой вопрос обязательно ознакомьтесь с этой информацией!

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

?

Что такое koins?

Это основная валюта при помощи них можно оплатить любые платные услуги на MSTOP.RU.

?

Как подобрать сервер для игры?

С помощью поиска на нашем мониторинге вы сможете подобрать для себя подходящей сервер. У нас есть сервера с модами, мини-играми, донатом, плагинами, поэтому каждый пользователь сможет найти сервер для приятного времяпровождения.

?

Есть предложение по улучшению мониторинга?

Если у вас есть предложение по улучшению мониторинга, то обращайтесь к нам в нашу группу Вконтакте или Discord. Мы выслушаем ваше предложение и примем его к сведению.

?

Есть предложение по улучшению мониторинга?

Если у вас есть предложение по улучшению мониторинга, то обращайтесь к нам в нашу группу Вконтакте или Discord. Мы выслушаем ваше предложение и примем его к сведению.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

?

Мой сервер оффлайн в мониторинге или онлайн отображается неверно

Если в мониторинге ваш сервер считается оффлайн или данные отображаются неверно, то стоит проверить правильность указанного домена или IP-адреса. Если эти действия не помогли то вам не обходимо проверить "Minecraft Query".Или значения "enable-query" и "query.port".

?

Почему мой сервер "не отвечает" при добавлении в мониторинг?

Если ваш сервер не отвечает при добавлении в мониторинг, то есть несколько способов решения проблемы. Для начала убедитесь в доступности подключения к серверу и надежности DNS, а также укажите параметр enable-query=true в настройках файла server.properties. И не забывайте что информация обновляется в определённое время.

?

Мой баннер используют на другом проекте

К сожалению, мы ничего не сможем сделать без наличия авторских прав DMCA на ваш баннер. Представив документы на баннер нашей поддержке, мы сможем разобраться с возникшей проблемой. Во избежание этого рекомендуется указывать информацию о проекте на самом баннере.

?

Мне кажется, что голоса на сервера или проекты накручиваются

Наш мониторинг защищен от различного рода накруток голосов, что исключает вероятность ее наличия. Если проект имеет множество голосов, то он привлекает большое количество пользователей.

?

Что такое система поощрений?

Система поощрений — это специальный скрипт нашего мониторинга. С его помощью игроки, проголосовавшие за понравившийся проект, могут получить награду на сервере (привилегии, ресурсы, валюта и др.)

?

Голоса за сервера и проекты обнуляются раз в месяц

Обнуление голосов за сервера и проекты происходит в начале каждого месяца. Это касается только бесплатного продвижения — обнуление платных услуг не происходит.

?

Произошла проблема с оплатой. Что делать?

В случае проблем с оплатой обращайтесь в нашу группу Вконтакте. Мы оперативно предоставим нужную помощь и решим проблему в краткие сроки.

?

Правильное заполнение страницы проекта

Один из главных факторов успешной раскрутки сервера — правильное заполнение его страницы. На ней вы можете указать параметры сервера, название, URL-адрес, версию, слоган, домен, описание, загрузить баннер, скриншоты и видео, а также оставить данные сайта или группы ВКонтакте для дополнительной связи.

?

Ошибка при изменении IP: "Указанный IP адрес используется на другом сервере"

В нашем мониторинге сервером является его IP-адрес. Они проходят проверку на уникальность, что исключает наличие двух одинаковых IP. Если вы столкнулись с данной проблемой, то значит, что ваш IP уже добавлен в мониторинг и был использован.

?

Можно ли указать в мониторинге несколько версий Майнкрафт?

К сожалению, нет. Для своего сервера можно указать лишь одну версию игры. Об остальных версиях можно рассказать в описании к проекта.